Politica de envios
En JS Detallicos preparamos cada pedido con el máximo cuidado en nuestro taller de Zaragoza. Para garantizar que cada pieza reciba el mimo que merece, nuestro proceso de preparación es el siguiente:
1. Tiempo de Fabricación y Preparación: Independientemente de si tu pedido es un artículo de catálogo o un proyecto a medida, necesitamos entre 3 y 5 días laborables para preparar, grabar, sublimar o empaquetar tu pieza.
2. Nuestros días de envío: Para optimizar el proceso de logística y asegurar que todos los pedidos viajan protegidos y correctamente gestionados, realizamos los envíos todos los miércoles.
3. Tiempos y Costes de Envío:
- Método: Trabajamos con Correos.
- Coste: Tarifa plana de 6€ en todos los pedidos dentro de la península.
- Plazo de entrega: Una vez que el paquete sale de nuestras instalaciones los miércoles, Correos suele entregarlo en un plazo de 48 a 72 horas laborables.
4. Seguimiento: En cuanto el paquete salga hacia tu casa el miércoles, recibirás un correo electrónico con tu numero de seguimiento.
Politica de devoluciones
En JS Detallicos, cada una de nuestras piezas y cierres se fabrica con la máxima atención al detalle, tecnología de impresión 3D y acabados artesanales. Queremos que quedes encantado con tu compra, por lo que te detallamos cómo funcionan las devoluciones en nuestra tienda:
1. Productos Estándar
Si has comprado un producto estándar de nuestro catálogo (sin personalizaciones, nombres ni logotipos añadidos):
- Plazo: Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
- Condiciones: El producto debe estar completamente nuevo, sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones.
- Gastos de envío: Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador, salvo que el producto haya llegado defectuoso.
2. Proyectos y Productos Personalizados / A Medida
Siguiendo la normativa vigente (Artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios):
- Excepción de desistimiento: No se admitirán devoluciones, cambios ni reembolsos de productos personalizados o fabricados bajo pedido con diseños proporcionados por el cliente.
- Una vez que comenzamos la fabricación de tu diseño exclusivo, no es posible cancelar ni devolver el producto, ya que es una pieza única hecha para ti.
3. Productos Defectuosos o Errores de Fabricación
Si nos hemos equivocado nosotros o el producto llega dañado por el transporte, lo solucionamos de inmediato:
Nos haremos cargo de la recogida y te fabricaremos uno nuevo sin ningún coste adicional para ti.
Escríbenos a nuestro correo de contacto en un plazo máximo de 48 horas tras recibirlo.
Adjunta una fotografía del defecto o daño.